Битрикс
бесплатно
Вы можете собирать лидов, увеличивать средний чек, количество первичных и повторных продаж и осуществлять поддержку на сайте и в соцсетях. Carrot quest помогает онлайн-бизнесу находить взаимопонимание с пользователями и кратно повышать конверсию на каждом шаге воронки: от лида до первых и повторных продаж.
- Carrot quest в реальном времени собирает все данные о каждом посетителе сайта (имена, email-ы, телефоны, просмотренные товары, товары в корзине, заказы, чем интересовался, сколько раз был, в какой момент ушел, какие письма читал и многое другое).
- Ключевая информация о каждом пользователе сохраняется в онлайн-CRM.
- В зависимости от того на каком этапе покупки находится пользователь и какие действия он совершал ранее, запускаются 5 инструментов автоматизации. Цель каждого из них может быть разной, от увеличения лидов до возвращения «брошенных корзин»:
- Всплывающие окошки для сбора дополнительных лидов;
- Автоматические письма, для возвращения пользователей и дополнительных продаж (например, письма о брошенной корзине);
- Автоматические СМС для возвращения, удержания пользователей и дополнительных продаж;
- Автоматические обратный звонок для мгновенных продаж и возвращения дорогих клиентов;
- Автоматические сообщения в чат для поддержки.
- Всплывающие окошки для сбора дополнительных лидов;
- Все коммуникации с пользователями, данные о них и аналитика сводятся в один интерфейс.
- Есть возможность интегрировать сервис со многими сайтами и получать запросы со всех платформ в одном диалоговом окне.
- Вы можете настроить индивидуальные сценарии автоматизации исходя из своих задач и особенностей аудитории.
- Чтобы не отвечать на одинаковые вопросы по несколько раз, создайте статьи в базу знаний и делитесь ими с пользователями, когда у них возникает проблема.
Настройка достаточно удобна и проста, что позволяет маркетологам запускать идеи мгновенно без помощи программистов;
Сервис позволяет без увеличения бюджета на рекламу увеличивать доход, т.к. основная возможность — увеличение конверсии на существующем трафике;
В сервисе есть ряд готовых сценариев, которые можно запустить за несколько минут и уже получать результат;
Помимо увеличения продаж в сервисе можно использовать и другие решения (такие как оперативная поддержка пользователей, ручные email-рассылки и другое). Узнайте подробнее здесь;
Вы можете попробовать сервис бесплатно 14 дней, чтобы ознакомиться со всеми возможностями и получить первые результаты;
Сервис дает подробную аналитику по всем действиям и сценариям.
В итоге мы делаем на 30% дополнительных продаж больше за счет сценариев автоматизации.
Кейс с клиентом:
Объем посетителей на сайте в месяц = 54 495 уников Было: Бывшая конверсия в заявку = 1,62% Было заказов в месяц = 884 заказа Бывший доход = 3 069 000 р. Стало: Новая конверсия в заявку = 1,83% Стало заказов в месяц = 996 Новый доход = 3 615 250 Итого: Увеличили постоянный доход компании на 17,8% |
Отзывы:
Довольны работой команды Carrot Quest! В ближайшем будущем планируем расширить используемый нами функционал сервиса Антон Быцко, Маркетолог Shop.belonika.ru |
Сервис CQ — это незаменимая вещь для продажи сложных и дорогих продуктов. Длинный цикл сделки (от 2 недель до нескольких месяцев) — это десятки контактов с лидом по разным каналам (посещение сайта, заполнение формы заявки, звонок в офис, переписка по e-mail, общение в онлайн-чате на сайте). Всем нашим клиентам со сложным продуктом и длинным циклом сделки мы устанавливаем Carrot Quest в обязательном порядке Максим Колпаков, Project Manager в kongru.ru |
Заказ оформляется в несколько шагов.
Шаг 1. Выбор типа покупателя.
Для того, чтобы получить счет на оплату, выберите «Юридическое лицо» и заполните платежные реквизиты.
Шаг 2. Выбор способа оплаты.
К оплате принимаются банковские карты платежных систем Visa и MasterCard. Услуга бесплатная, никаких дополнительных процентов вы не платите.
Шаг 3. Заполнение данных.
Последовательно заполните необходимые поля. Обязательные поля помечены звездочкой.
Шаг 4. Скидки по купону.
Если у вас есть купон на скидку, укажите его в соответствующем поле в «Корзине». Проверьте, уменьшилась ли стоимость в соответствии со скидкой и далее продолжите оформление заказа.
Шаг 5. Проверка указанных данных и согласие на обработку персональных данных.
Проверьте введенные данные и подтвердите согласие на обработку персональных данных.
Шаг 6. Создание заказа.
Нажмите кнопку "Оформление заказа". Система проинформирует вас о создании заказа и сообщит присвоенный ему номер. В зависимости от выбранного способа оплаты нажмите «Оплатить заказ» и следуйте указаниям системы или «Получить счет для оплаты» (счет будет сформирован в отдельном окне, его можно распечатать и отдать на оплату) .
После подтверждения факта оплаты на e-mail, указанный при оформлении заказа, будет отправлено письмо с лицензионным ключом, инструкцией по его активации и получению дистрибутива, или купоном и инструкцией по активации купона.
Моментом оплаты считается поступление денежных средств Заказчика на банковский счет компании.
Следить за выполнением своего заказа можно в персональном разделе сайта. Для входа в этот раздел необходимо ввести логин и пароль пользователя, оформившего заказ.
Оплачивайте покупки удобным способом. В интернет-магазине доступно 2 варианта оплаты:
- Безналичный расчет: карты Visa и MasterCard. Чтобы оплатить покупку, система перенаправит вас на сервер системы ASSIST. Здесь нужно ввести номер карты, срок действия и имя держателя.
- Электронные системы при онлайн-заказе: PayPal, WebMoney и Яндекс.Деньги. Для совершения покупки система перенаправит вас на страницу платежного сервиса. Здесь необходимо заполнить форму по инструкции.
После оплаты на указанный вами при заказе e-mail придет письмо с купоном и инструкцией по его активации.
При комплексной покупке возможны дополнительные скидки.
Подробности вы можете обсудить с Вашим персональным менеджером.